혹시 일상에서 교통사고나 화재, 폭염, 붕괴 사고를 당한 적 있으신가요? 그런데 그 사고가 사실은 보장받을 수 있는 항목이었다면요? 대부분의 시민들은 ‘시민안전보험’이라는 제도를 모르고 지나칩니다.
시민안전보험, 대부분 모르고 지나칩니다
이 보험은 각 지자체가 예산으로 보험사와 계약을 맺고 모든 주민을 자동 가입시켜주는 공공보험입니다. 하지만 청구하지 않으면 보험금은 지급되지 않습니다.
보험금은 자동으로 나오지 않습니다
사고가 발생했다고 해서 보험금이 자동 지급되는 게 아닙니다. 본인 또는 유족이 직접 청구하지 않으면 보험금은 절대 지급되지 않습니다.
서울시·경기도 기준 시민안전보험 보장 항목 10가지 비교
| 항목 | 서울시 | 경기도 (파주시 기준) |
|---|---|---|
| 자연재해 사망 | 최대 2,000만원 | 후유장해 500만원 |
| 사회재난 사망 | 최대 2,000만원 | 미포함 |
| 화재·붕괴 | 사망/장해 각 2,000만원 | 1,500만원 |
| 대중교통 사고 | 사망/장해 각 2,000만원 | 1,500만원 |
| 스쿨존 사고 | 12세 이하 1,000만원 | 동일 |
| 실버존 사고 | 65세 이상 1,000만원 | 미포함 |
| 농기계 사고 | 미포함 | 1,000만원 |
| 개물림 사고 | 미포함 | 응급실비 10만원 |
| 화상수술비 | 미포함 | 1회 100만원 |
| 폭염·한파 | 보장 | 지자체별 상이 |
다른 지자체는 국민재난안전포털에서 확인할 수 있습니다.
온라인/오프라인 신청 방법 및 준비 서류
온라인 신청
- 해당 보험사 홈페이지 접속 (예: DB손해보험, 현대해상)
- '시민안전보험' → '보험금 청구' 메뉴 클릭
- 청구서 작성 + 증빙서류 제출
오프라인 신청
- 지자체 방문 또는 보험사 고객센터 접수
- 우편·팩스·이메일 접수도 가능
필요 서류 예시
- 사망: 청구서, 사망진단서, 가족관계증명서, 사고확인서 등
- 후유장해: 장해진단서, 진단서, 사고확인서 등
- 기타 사고: 교통사고확인서, 화재확인서, 응급실 진료기록 등
국민재난안전포털로 한 번에 확인하는 방법
지자체별 보험 내용을 확인하려면 국민재난안전포털에 접속해 '시민안전보험'을 검색하세요. 내 지자체의 보장 항목과 계약된 보험사를 한눈에 확인할 수 있습니다.
통합 콜센터 (행안부/국민재난안전 관련)
- 재난안전의무보험 콜센터 : 1551-3011 (서울 지역 국번 없이 02-1551-3011)
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)
- 행정안전부 산하 '재난안전의무보험' 관련 상담을 담당하며, 시민안전보험 관련 기본 정보 문의 가능
- 정부민원안내 콜센터 : 국번 없이 110 (무료)
- 보험 가입 여부 확인부터, 해당 지자체 가입 상태 문의 가능
왜 이 제도가 유명하지 않은가?
자동 가입되어 있지만 청구를 위해선 스스로 사고 내용을 파악하고 신청해야 합니다. 지자체나 보험사에서 먼저 알려주는 경우는 거의 없으며, 정보 접근성도 낮습니다. 그 결과, 수혜자보다 미청구자가 훨씬 많습니다.
지금 확인하고 청구하세요
사고가 있었다면 지금 바로 보험사에 청구 절차를 시작하세요. 지자체와 보험사, 국민 모두가 납부한 재정이 낭비되지 않도록 해야 할 때입니다.
